Rückgabepolitik


Wir engagieren uns für Ihre Zufriedenheit. Aus welchem ​​Grund auch immer Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam service@autointhebox.com

Wir akzeptieren die Rücksendung von Waren, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (ausgenommen Software-Update-Service). Wir versprechen, die Rückgaberichtlinie einzuhalten, wenn der Artikel das unten stehende Problem aufweist, aber Sie müssen den Artikel zurücksenden, nachdem Sie Ihr Problem kennen und wissen, was wir tun sollen. 

 

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNG UND ENTSCHÄDIGUNG

Zunächst sollten Sie sich für alle Rücksendungen an uns wenden, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization Number) anzufordern. Sie können uns jederzeit über unseren Online-Chat kontaktieren oder uns eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeanfrage senden. Uns zuerst zu kontaktieren ist sehr wichtig. Wieso den? Weil nicht identifizierbare Pakete, die an unser Lager gesendet werden, verloren gehen oder als nicht angenommen an Sie zurückgesandt werden können. Sprechen Sie daher bitte mit uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Wir stellen jedem Kunden auf Anfrage gerne eine RMA aus.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind und es umtauschen oder erstatten möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

A. Beschädigt

Für jedes Produkt, das ein Qualitätsproblem hat: Wenn das Produkt nie funktioniert oder während des Versands beschädigt wurde, erstatten wir Ihnen 100 % zurück. Wir können Sie auffordern, das Produkt zurückzusenden, um die genaue Art des Problems zu analysieren. Wenn wir eine Rücksendung verlangen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die gesamte Original-Versandverpackung aufbewahren.

B. Falsche Produkte

Für Rücksendungen, die durch falsche/doppelte Käufe oder unsachgemäße Bedienung der Produkte verursacht werden, können wir eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr erheben. Bei Rückgabe der Ware werden Ihnen umgehend 80 % des Kaufpreises erstattet.

C. Weniger Produkte

Für nicht gelieferte Artikel (falscher Artikel oder unvollständiger Artikel) zahlen wir alle Versand- und damit verbundenen Gebühren. Wir geben Ihnen die Wahl, das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden.

 

Hinweise:
1. Rückerstattungsanträge können abgelehnt werden, wenn unser QC-Personal feststellt, dass die Unachtsamkeit eines Kunden einen Fehler im Produkt verursacht hat. Nichtsdestotrotz können Sie ein Produkt jederzeit zum Austausch oder zur Reparatur zurücksenden. In diesen Fällen müssen jedoch die Hin- und Rückversandkosten bezahlt werden.

2. Wichtiger Hinweis zu Rücksendepaketen: Wenn ein Rücksendepaket nicht den Anforderungen der Punkte AE entspricht, gehen alle Versandkosten zu Lasten des Käufers.

3. Hinweis für Versandoptionen bei vollständiger Rückerstattung: Nachdem Sie den zurückgegebenen Artikel bei uns bestätigt haben und wir Ihnen eine RMA-Nummer ausgestellt haben, verwenden Sie bitte die normale Luftpost oder EMS, um ihn zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse verwenden, die Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung stellt. VERWENDEN SIE NICHT DHL, UPS, FedEx oder TNT. Wieso den? Weil wir Ihre Rücksendung nicht erhalten können, wenn Sie uns etwas über diese Methoden schicken, und wir Ihnen dann keine Rückerstattung oder Umtausch gewähren können.

4. Rücksendeadresse:

Westlicher 5. Stock, HuaiDe West-Logistikzentrum, Fuyong, BaoAn District,
Stadt ShenZhen, Provinz Guangdong, China 518218
Empfänger: Xu Fei
Tel: + 86-13728045520

*Bitte senden Sie keine Artikel unaufgefordert zurück. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten und sie wird vernichtet. Dann wird die Rückerstattung nicht ausgestellt.

 

Häufig gestellte Fragen:

1. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versendet wurde. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, werden wir die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung vornehmen.
Wenn der Artikel auf dem Weg zu Ihnen ist, müssen Sie ihn an uns zurücksenden, dann leisten wir eine Rückerstattung und der Käufer muss für die Rücksendekosten verantwortlich sein.

2. Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Produkte erhalten und unsere Mitarbeiter überprüft haben, dass alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Dann wird Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie Sie den Kauf getätigt haben. 


Unternehmen: Shenzhen Liankehong Electronic Technology Co., LTD
Adresse: Raum 1201, 12. Stock, Baoyuan Huafeng Head Office Economic Building, Xixiang Avenue, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen